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汇媒通平台客户保障及常见问题

1、汇媒通的所有媒体资源均由汇媒通媒介团队审核上架，广告主可放心下单投放。

2、软文发布前应提前确认稿件内容，一经下单不可修改、取消、删除【重要提示】。

3、软文的标题字数控制在24字以内(部分媒体标题要求18字以内)，超过24个字采用短标题下单。

4、软文内容要求：软文内容必须是企业的正面宣传稿(包括企业：品牌宣传、产品宣传、活动宣传、事件宣传、展会宣传、PR宣传等)，不得有任何虚假、涉及负面、涉政、敏感及违反国家法律法规的内容。

5、软文出稿时间：汇媒通平台正常出稿时间为1-2个工作日，平均媒体出稿时间为0.5天、出稿快的媒体10分钟;周六周日少部分媒体可出稿请通过平台选择【周六可发】标签筛选媒体下单。下单发布技巧工作日期间上午11点前下单，大部分媒体当天可发出，下午下单门户、央媒需第二天才能发出。

6、在汇媒通平台上下单发布的文章是永久存在的，如已发布的文章一年内被媒体删除的汇媒通有义务第一时间联系媒体沟通恢复，沟通后恢复不了的汇媒通更换其它媒体补发；文章若因政策、投诉、媒体抽查、媒体网站升级数据丢失原因导致被删除的，汇媒通不承担任何责任。为提升服务质量汇媒通承诺广告主发布的合法文章一个月内若被媒体删除的汇媒通无条件补发或退回该媒体费用至会员账号上。

7、广告主在汇媒通平台下单发布的同时，即表明投放方授予汇媒通及第三方发布者针对该篇稿件内容在全球范围内可永久免版税地复制、发布、翻译、授权、存档和制作等权利。

8、其他未尽事宜请参阅：中华人民共和国广告法、汇媒通用户服务协议、隐私政策及相关合同协议。